「 心配り 」 一覧
領収書や請求書、手紙やメール、FAXに（株）や（有）という省略形は失礼なので使ってはいけない
うちの会社宛に送ってこられる請求書や手紙などには、株式会社や有限会社を省略した（株）や（有）といった表記になっているものをよく見かけます。相手の社名を省略して（株）や（有）という書き方をするのは失礼な
ブログを書き続けることは、心配りの技術を磨くことなのかも
2013/06/02 | 140文字で変わるコミュニケーション, 140文字で変わる表現力, 紹介 ブログ, 心配り
確かにtwitterやFacebookの方が気軽に書きやすく、反応も得られやすいとは思うのです。それでも僕はやっぱり、表現や発信の軸足はブログに置いておきたい。SNSのように流れていくという感覚ではな
【気付きの法則】誰でも知っているようなことが、まだ見ぬお客様に届いた日。
2011/11/29 | 140文字で変わる表現力 営業力, 心配り
JRの車内広告で、こんなものを見つけました。 制汗剤というと、夏のイメージ。 冬の売れ行きをあげるために、冬の濃い汗という気付きを与えることで商品の価値を際立たせようとしているわけですね。僕た
人は疲れて、だけど、人の行間に期待をする生き物であるのだから。
2011/11/28 | 140文字で変わる表現力 コミュニケーション, リーダーシップ, 心配り
頼まれごとは、試されごと。 頼まれる仕事にNOではなく、その仕事によって自らが伸びる可能性を信じてYESと答えよう。 とても綺麗なフレーズです。自分のことをまだまだだと思っている人には、YES
自分を思えば、我慢できること。相手を想えば、我慢してはいけないこと。
2011/11/22 | 140文字で変わる表現力 心配り
昨日はブロック会にお集まりいただいて、ありがとうございました。 万人に受け入れられる方法って、ないと思います。 でも、万人に受け入れられる方法ではないからこそ、ひとりふたりと、そのやり方を深く支
毛布には挑むのではなく。
2011/11/21 | 140文字で変わるコミュニケーション, 140文字で変わる表現力 会話力, 心配り
犬派の西端です。 猫を飼っている人は、部屋の出入りがしやすいようにドアを完全には閉めずに隙間を作っておくのだとか。なるほど、たしかに猫がするりと部屋を出入りしている様子、想像がつきますね。 自分の
ラーメン屋さんの入口で、僕の背後霊を数えられたら。
2011/11/17 | 140文字で変わるコミュニケーション, 140文字で変わる経営, 140文字で変わる表現力 コミュニケーション, 会話力, 営業力, 心配り, 接客, 質問力
病院にて。 「さ、今日はどこ診察させてもらいまひょかー？」と、言われるのと、 「お、顔色悪いなぁ。最近眠れてないんちゃうかぁ？」と、言われる場合。 ラーメン屋さんにて。 「お客様は、何
アドレス帳のなかで見つける価値 ― 与えるということ。
2011/11/15 | 140文字で変わるコミュニケーション, 140文字で変わる経営, 140文字で変わる表現力 心配り, 習慣, 自己啓発
誰でも応援したくなるような人には共通して、教科書も計算機もなく、自分の身近な人がこうなってほしいという奉仕精神が備わっているように思います。ドラッガーさんのいうプロフェッショナルの条件、無償の愛、たと
「安売りはだめだ」を言い訳にしていて。
2011/11/10 | 140文字で変わる経営 営業力, 心配り, 接客
昨日の問題には多数のご回答をいただいております。 皆さんの意見、本当に面白いものばかりでしたので、また、メールでまとめて回答編をお送りさせてもらいますね。ありがとうございます。 --- さて。
スーパーで見つけてほしい、「２，３の法則」。
2011/11/08 | 140文字で変わる経営, 140文字で変わる表現力 営業力, 心配り, 接客
スーパーでラップに包まれて売っている魚。 よーく見てみると、「2匹」でパックされているものと「3匹」でパックされているものがあることに気付かされます。この組み合わせにしておくと、2人家族、3人家
お得情報は売る側がお得だということを、もう、お客様は知っている。
2011/11/07 | 140文字で変わるコミュニケーション, 140文字で変わる表現力 コミュニケーション, 営業力, 心配り, 接客
「アンケートだ、アンケートをとるのだ！アンケートにメールアドレスを書いてもらえ、そしたら後日、ごそーっとメール配信だ。お得な情報配信だ、いったれいったれー」 で、届くようなメールの大抵は「読んでない
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